Chính sách bảo mật

Bánh Mì AIVA chỉ thu thập thông tin cần để giao hàng và liên hệ, không bán hay chia sẻ cho bên khác ngoài mục đích phục vụ đơn hàng.

Khi quý khách đặt hàng qua website, hotline hoặc Zalo, Bánh Mì AIVA cần một số thông tin để chuẩn bị và giao đơn. Chính sách này giải thích tiệm thu thập gì, dùng vào việc gì và giữ thông tin đó như thế nào.

Thông tin tiệm thu thập

  • Họ tên người nhận và số điện thoại liên hệ.
  • Địa chỉ giao hàng, ghi chú về giờ nhận hoặc cách tìm đường.
  • Nội dung đơn hàng: món, số lượng, yêu cầu riêng như ít cay, để đồ chua riêng.
  • Email nếu quý khách liên hệ hoặc ứng tuyển qua email.
  • Với khách sỉ: tên quán, địa chỉ quán và lịch lấy hàng.

Tiệm không yêu cầu và không lưu số thẻ ngân hàng của quý khách. Khi thanh toán chuyển khoản, giao dịch được thực hiện qua ứng dụng ngân hàng của chính quý khách.

Tiệm dùng thông tin vào việc gì

  • Xác nhận đơn, chuẩn bị đúng món và giao tới đúng địa chỉ.
  • Liên hệ khi cần hỏi lại đơn, báo giờ giao hoặc xử lý đổi trả.
  • Lưu lịch sử đơn để phục vụ nhanh hơn ở lần đặt sau.
  • Gửi báo giá và lịch giao cho khách sỉ, bỏ mối.
  • Liên hệ ứng viên trong quá trình tuyển dụng.

Tiệm chỉ gửi thông tin khuyến mãi khi quý khách đồng ý nhận, và quý khách có thể yêu cầu dừng bất cứ lúc nào.

Chia sẻ thông tin

Bánh Mì AIVA không bán, không cho thuê thông tin của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho việc giao hàng: tên, số điện thoại và địa chỉ được chuyển cho tài xế công nghệ hoặc nhà xe đang nhận giao đơn của quý khách. Ngoài ra, tiệm chỉ cung cấp thông tin khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Bảo vệ thông tin

Thông tin đơn hàng được lưu trên hệ thống quản lý của tiệm, chỉ những người trực tiếp xử lý đơn mới được xem. Nhân viên được dặn không chụp, không chia sẻ thông tin khách ra ngoài. Tiệm định kỳ xoá những dữ liệu không còn cần cho việc phục vụ, như hồ sơ ứng viên không trúng tuyển sau một thời gian hợp lý.

Quyền của quý khách

Quý khách có quyền hỏi tiệm đang lưu những thông tin gì về mình, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá thông tin khi không còn giao dịch với tiệm. Để thực hiện, xin liên hệ hotline/Zalo 0703 270 450 hoặc email lienhe@aivatech.vn, tiệm sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi tiệm thay đổi cách nhận đơn hoặc giao hàng. Nội dung mới sẽ được đăng trên trang này để quý khách tiện theo dõi.

Bài viết liên quan

Giới thiệu

Về chúng tôi Chúng tôi bắt đầu từ một cửa hàng nhỏ với suy nghĩ đơn giản: bán đúng thứ mình cũng dùng, và nói đúng những gì sản phẩm làm đượ...

1 lượt xem

Về chúng tôi

Bánh Mì AIVA là tiệm bánh mì chả gia truyền tại TP. Thủ Đức, chả nhà làm mỗi ngày, bán tại quầy, giao tận nơi và nhận đặt sỉ.

2.475 lượt xem